الشروط والأحكام

 

 

 

أولًا: المنتجات

  1. الأسعار الحالية ثابتة لجميع العملاء، أي ارتفاع او انخفاض سيتم الإعلان عنه بوسائلنا الإجتماعية.

  2. للخدمة برو كامل الحق في إزالة أي منتج دون اشعار مسبق.

  3. جميع المنتجات الكترونية، غير عينية، وتصل لصفحة “بطاقاتي” على حسابك بالمتجر.

  4. المنتجات المباعة لا يمكن إستراجعها أو استبدالها على الإطلاق، وذلك لطبيعة المنتج.

  5. تتعهد الخدمة برو بتقديم الدعم الكامل لأي منتج يتم بيعه من خلال متجرها او شبكاتها الإجتماعية أو Whatsapp.

 


ثانيًا: الشراء

  1. النظام يتيح لك الشراء بحد أقصى الكمية المتوفرة في قاعدة البيانات.

  2. في حال إختيار الدفع بالتحويل بالبنكي فأنت تدخل بياناتك عند اتمام الطلب صحيحة وتحول المبلغ كما هو.

  3. التحقق من التحويلات البنكية وتنفيذ الطلبات المتعلقة بها يتم فقط بين الساعة 16:00 و 00:00 يوميًا بوقيت المملكة العربية السعودية.

  4. جميع الطلبات التي اتمت 24 ساعة بدون دفع يتم إلغاءها.

  5. عند الدفع بمبلغ اضافي يتم تحويل المبلغ الزائد الى الرصيد+.

 

الشراء عبر البطاقات الإئتمانية :

  1. ندعم الدفع عبر بطاقات فيزا وماستركارد.

  2. العملة المدعومة بالدفع هي الريال السعودي.

  3. يجب أن تدعم بطاقتك الإئتمانية نظام الحماية 3D Secure لتفنيذ عملية الدفع.

  4. لا تحتفظ الخدمة برو بأي معلومات عن بطاقتك الإئتمانية وتتم جميع العمليات عبر بوابة الدفع Telr.

  5. لا يمكن إلغاء أو إستعادة المبالغ المدفوعة عبر البطاقات الإئتمانية بعد تنفيذ الطلب.

  6. الطلبات التي تتم عبر البطاقات الإئتمانية يتم تنفيذها آليًا.

 

الشراء عبر نظام سداد :

  1. يمكن الشراء مباشرة من حسابك البنكي، دون الحاجة لتعريف مستفيد أو إضافة فاتورة، وتدعم جميع البنوك السعودية.

  2. العملة المدعومة بالدفع هي الريال السعودي.

  3. يجب تحويل مبلغ كافي لتفيذ العملية لحساب سداد الخاص بك لتفنيذ عملية الدفع.

  4. لا تحتفظ الخدمة برو بأي معلومات عن حساب سداد وتتم جميع العمليات عبر بوابة الدفع Telr.

  5. لا يمكن إلغاء أو إستعادة المبالغ المدفوعة عبر سداد بعد تنفيذ الطلب.

  6. الطلبات تتم بنجاح التي تتم عبر حساب سداد يتم تنفيذها آليًا.

 

الشراء عبر PayPal :

  1. أكثر طرق الدفع أمانًا وشيوعًا.

  2. العملة المستخدمة في الدفع بـPayPal هي الدولار الأمريكي.

  3. تختلف أسعار الدولار عن الريال وذلك بسبب الرسوم التي تفرضها باي بال ورسوم تحويل العملات.

  4. عند الدفع لأول مرة سنطلب من العميل التحقق من صحة الحساب والعملية.

 

التحويل البنكي

  1. يتم التحقق من التحويلات البنكية وتنفيذ الطلبات المتعلقة بها بين 14:00 و00:00 بتوقيت السعودية.

  2. على المشتري تأكيد عملية التحويل من صفحة “تأكيد التحويل” بعد عملية التحويل البنكي.

  3. تتم عملية التحقق من التحويل البنكي والبنكي خلال ساعتي عمل، وذلك بدءًا من وقت “تأكيد التحويل”

  4. عملة التحويل هي الريال السعودي.

  5. التحويل من بنك لآخر أو من دولة اخرى يستغرق وقتًا حسب أنظمة البنوك السعودية، يرجى التواصل معنا عند رغبتكم تعجيل الطلب.

  6. يجب كتابة المعلومات الخاصة بالتحويل) عند تأكيد التحويل بشكل صحيح.

  7. يجب تحول المبلغ كاملًا وتمامًا كما هو في إجمالي الطلب.

 

الرصيد+

  1. الرصيد+ هي خدمة مقدمة من الخدمة برو لشحن حسابك في موقعنا مسبقًا.

  2. الرصيد+ هي مجموع التخفيضات، الهدايا، الرصيد المسبق ونقاط TENs.

  3. يمكنك شحن رصيدك بفئات محددة من صفحة “شحن الرصيد”.

  4. شحن الرصيد كشراء أي منتج وتنطبق عليه شروط طرق الدفع بالأعلى.

  5. يمكنك دفع جزء من المبلغ عبر الرصيد+ والباقي من أي وسيلة اخرى.

  6. تنفيذ الطلبات من الرصيد+ يتم آليًا وفوريًا.

  7. لا يمكن إسترجاع المبالغ المشحونة، لا يمكن إستخدامها إلا بشراء المنتجات.

  8. لا يمكن استخدام الرصيد+ لشراء رصيد.

 


ثالثًا: نقاط TENs

TENs هو نظام مكافآت وولاء العملاء الخاص بالخدمة برو ويسري عليه الشروط والأحكام :

  1. يحصل العميل على عدد معين من النقاط عند شراء أي منتج.

  2. يمكن استبدال النقاط بالحصول على تخفيضات فورية عند أي عملية شراء فقط، ولا يمكن تحويلها كمبالغ نقدية

  3. قيمة النقاط غير ثابتة وتختلف من منتج لآخر.

  4. لا يوجد حد أقصى لعدد النقاط التي يمكن استبدالها.

  5. لا يوجد حد أدنى لعدد النقاط التي يمكن استبدالها.

  6. لا يوجد تاريخ صلاحية لأي نقاط يتم تجميعها.

  7. للخدمة برو الحق في تغيير نظام او قيمها في أي وقت بدون إشعار مسبق.

  8. للخدمة برو الحق في إلغاء النظام عند الحاجة بدون منح تعويضات.

  9. لا يمكن الاستفادة من نقاط TENs من فئات العملاء الموزعين والبائعين.

  10.