الاستفسارات العامة
لماذا اشتري من الخدمة برو وليس غيره ؟

الخدمه برو هو الموقع الوحيد الذي يوفر لك خدمات بشكل محترف والدعم الفني الشامل ومساعدتك بكل ما تحتاج، ببساطة الخدمه برو هو موقع متكامل يهدف لتقديم حاجاتك بشكل محترف ورسمي دون أن تشعر أنك في العصر الحجري .

ماهي طرق الدفع المتاحة ؟

يمكنك الدفع من خلال :

 

  1. سداد .
  2. خدمة PayPal .
  3. التحويل البنكي داخل السعودية عبر البنوك : البنك الأهلي التجاري - البنك السعودي للإستثمار - سامبا - مصرف الإنماء .
  4. التحويل البنكي من أي بنك آخر داخل السعودية إلى البنك السعودي للإستثمار .
  5. البطاقات الإئتمانية .
قمت بالدفع عن طريق الباي بال كم سيستغرق تنفيذ طلبي ؟

عند طلبك الأول باستخدام الباي بال يلزمك متابعة بريدك لإرسال أحد الوثائق المذكورة في الإيميل

في المرات القادمة سيتم تنفيذ طلبك بشكل فوري .

قمت بالدفع عن طريق التحويل البنكي كم سيستغرق تنفيذ طلبي ؟

يتم تنفيذ الطلبات فور وصول المبلغ من الساعة 12 ظهراً إلى 12 صباحا

* وعند قيامك بالتحويل خارج هذا الوقت سيكون عليك الإنتظار إلى أوقات العمل الرسمية أو التواصل مع الدعم الفني و إرسال نسخة من وصل التحويل و سيتم تنفيذ طلبك .

كيف سيصلني كود البطاقة ؟

سيتم إرسال الكود إلى عنوان الإيميل الذي قمت بالتسجيل به في الموقع أو بامكانك أن تجد الكود في سجل الطلبات الخاص بك في الموقع .

واجهتني مشكلة في شحن البطاقة ما الحل ؟

يرجى التواصل مع الدعم الفني عن طريق هذه الصفحة .

ماهي خدمة الرصيد ؟

هي خدمة تتيح لك إضافة رصيد مسبق لحسابك في الموقع ليتم تنفيذ طلباتك فوريًا بدون انتظار مراجعة فريق العمل لطلبك و تنفيذه .

كيف يمكنني شحن رصيدي في الخدمة برو ؟

من خلال الدخول على هذة الصفحة هنا

ثم كتابة المبلغ المراد شحنه في الخانة المخصصة

ثم الضغط على زر شراء الرصيد

بعدها سيتم إضافة طلب شحن الرصيد في سلة مشترياتك

الآن بامكانك الذهاب للسلة وإنهاء الطلب بشكل عادي

بعد تحويل المبلغ سيتم اضافة الرصيد فوراً إلى حسابك .

برنامج الدعوات
ما هو برنامج الدعوات ؟

هي خدمة تقدمها الخدمة برو ... نشرحها ببساطة :

لديك صديق، أرسل له دعوة لزيارة والشراء من الخدمة برو، سواء عن طريق الرابط أو إرسال كود التخفيض فقط

صديقك سيحصل على 5٪ تخفيض على طلبه الأول، وأنت ستحصل على 10 ريالات رصيد يمكنك استخدامها فورًا .

ما هي قيود كود التخفيض ؟

لا كثير من القيود، هي تسري فقط على طلب لكل عميل، عدد غير محدود من العملاء، ولجميع المنتجات .

هل يمكنني إرسال دعوة في الشبكات الإجتماعية ؟

نعم تستطيع 😉 .. ووفرنا طريقة سهلة لذلك، يمكنك إرسال رابط التخفيض أو التخفيض بأزرار المشاركة الموجودة بصفحة برنامج الدعوات .

هل أحصل على 10 ريال رصيد مقابل كل كود تخفيض، أو مقابل كل صديق يقوم بالشراء ؟

لا اعتبار لكود التخفيض في حساب المكافآت التي تحصل عليها، المهم عدد الأصدقاء الذين يقومون بالشراء بواسطتك، إذا جلبت لنا 8 عملاء تحصل فورًا على 80 ريال رصيد فوري .

نقاط TENs
ما هي نقاط TENs ؟

هي خاصية من الخدمة برو تقوم على أساس المكافآت، حيث تحصل على مكافآت عبارة عن نقاط وتقوم باستبدالها بتخفيضات تصل إلى ٪100.

كيف أحصل على نقاط TENs ؟

يمكنك الحصول على نقاط TENs بالشراء المباشر، حيث تحصل على نقاط فورية من قيمة المنتج، تختلف من منتج لآخر.

كم تعادل قيمة النقطة ؟

ليس هناك قيمة ثابتة لها، تختلف قيمة النقطة حسب المنتج.

ما هي مدة بقاء النقاط ؟

ليس هناك وقت معين، تبقى نقاط TENs في حسابك حتى تقوم باستخدامها، سنة سنتين، ألف سنة، كما تحب.

هل يمكنني إستخدام النقاط للحصول على منتج مجاني ؟

بالطبع يمكنك! طالما أنك وصلت لقيمة المنتج من النقاط فإن استبدال النقاط للحصول على المنتج في غاية السهولة .

هل نقاط TENs متوفرة لجميع العملاء ؟

نقاط TENs تتوفر لجميع العملاء الأفراد، أي أنها لا تشمل الموزعين أو البائعين.

هبة
ما هو برنامج هبة ؟

هبة هي العصر الجديد للهدايا حيث يمكنك إرسال بطاقات الهدايا رقميا على أي بريد إلكتروني 

يمكنك أيضًا كتابة رسالة معينة، إختيار شكل الهدية وتحديد وقتها.

بعد القيام بعملية الدفع ستصل الهدية لصاحبها في الوقت الذي قمت بتحديده والبيانات التي قمت بإدخالها .

لماذا أهدي من هبة؟

ببساطة هدايا وتصاميم مميزة و خيارات متنوعة

والأهم الراحة فكل الخطوات تتم بشكل رقمي من اختيار الهدية حتى وصولها .

ماهي خطوات إرسال الهدية؟

1 . اختیار المناسبة .
2 . اختیار بطاقة الهدیة .
3 . اختیار المنتجات .
4 . تعبئة تفاصیل الهدیة .
5 . الدفع .

هل یمكنني إهداء أكثر من منتج في هدیة واحدة؟

نعم يمكنك .

هل یمكن استخدام أكواد التخفیض/النقاط/الرصید في شراء الهدیة؟

نعم يمكنك استخدامها .

أین أجد صفحة هبة؟

یوجد طریقتین: إما من صفحة هبة مباشرة هنا، أو بعد اختیار المنتجات من المتجر یتم تحدید خیار الإرسال كهدیة من سلة المشتریات فیتم توجیه العمیل إلى صفحة هبة .

iTunes
ماهي بطاقات iTunes ؟

بطاقات آيتونز تمكنك من شراء التطبيقات من appstore و شراء الإضافات من داخل التطبيقات وشراء الأغاني والأفلام من مكتبة الآيتونز والكثير من الخدمات المدفوعة .

كيف يمكنني معرفة بلد متجري ؟
  • ( في حال كان حسابي يحتوي على رصيد )

من app store أسفل الشاشة اضغط على ايميلك ثم اضغط عرض الحساب  ( أو View Apple ID ) سجل دخولك و اضغط الرابط الموجود : appleid.apple.com

سجل دخولك ثم اضغط على ( الدفع والشحن أو Payment ) واختر ( اضافة بطاقة أو Add a card )  في اخر خانة في الاسفل سوف يظهر بلد متجرك .

 

  • ( في حال كان حسابي لا يحتوي على رصيد )

من app store أسفل الشاشة اضغط على إيميلك و اضغط عرض الحساب  ( أو View Apple ID ) ثم سجل دخولك و اضغط Country/Region 

Change Country/Region ستظهر علامة صح امام دولة متجرك .

كيف أقوم بشحن بطاقة iTunes ؟

من app store أسفل الشاشة اضغط على زر Redeem  ثم ضع الكود و اضغط Redeem وسوف يتم شحن الرصيد فوراً

أو تابع المقال من هنا لتفاصيل اكثر .

هل يمكن الشراء من داخل التطبيقات بإستخدام الرصيد ؟

بالتأكيد نعم .

Google Play
ماهي بطاقات Google play ؟

هي بطاقات يمكنك بها شحن رصيد حسابك في قوقل بلاي لاستعماله في شراء التطبيقات والكتب والأفلام من متجر قوقل وشراء الإضافات من داخل التطبيقات بدون الحاجة لبطاقة فيزا .

 

كيف أقوم بشحن بطاقة Google play؟

بكل بساطة توجه إلى متجر GooglePlay وسجل الدخول ثم اضغط استرداد القيمة

أو تابع المقال هنا لتفاصيل أكثر .

هل يمكن الشراء من داخل التطبيقات بإستخدام الرصيد ؟

نعم , ذلك ممكن .

Playstation
ماهي بطاقات PSN ؟

هي بطاقات تتيح لك شحن رصيد حسابك في بلايستيشن
وشراء الألعاب وجميع محتويات متجر بلايستيشن بدون الحاجة لبطاقة الفيزا .

ماهي اشتراكات PSN Plus ؟

هي بطاقات مسبقة الدفع تتيح لك تفعيل اشتراكك في خدمة بلايستيشن بلس والتمتع بكافة مميزات الخدمة
من اللعب أون لاين و الحصول على ألعاب مجانية وتخفيضات وتجربة حصرية للألعاب الجديدة .

كيف أختار البطاقة والاشتراك المناسب لحسابي ؟

يجب أن تطابق البطاقة بلد حسابك ولمعرفة بلد حسابك
توجه إلى الإعدادات ثم اختر إدارة الحساب وبعدها قم بإختيار معلومات الحساب واختيار العنوان وتسجيل دخولك
سيظهر لك البلد .

 

كيف أقوم بشحن بطاقة PSN ؟

توجه إلى تطبيق المتجر على جهازك
من القائمة الجانبية اختر استبدال قيمة الرمز أو redeem a code
قم بكتابة الكود ثم اختر المتابعة
ويمكنك شحن حسابك عن طريق الجوال أو الكميوتر باتباعك للطريقة هنا .
 

كيف أقوم بتفعيل اشتراكي في PSN Plus ؟

لتفعيل اشتراكك في بلايستيشن بلس

قم بالضغط على أيقونة بلايستيشن بلس في الشاشة الرئيسية على جهازك
ستنتقل لصفحة بلايستيشن بلس اختر الانضمام إلى PS Plus
قم باختيار فترة الاشتراك التي قمت بشرائها وبعد ذلك اضغط طلب الشراء والدفع
اختر إضافة رصيد ثم استبدال قيمة الرمز قم بإدخال الكود ثم اضغط متابعة

وسيتم شحن حسابك .

Xbox
ماهي بطاقات Xbox Live ؟

هي البطاقات التي تتيح لك شحن حسابك في Xbox وشراء الألعاب والتطبيقات والأفلام والموسيقى في متجر Xbox.

بدون الحاجة لبطاقة فيزا .
 

ماهي اشتراكات Xbox Live Gold ؟

هي بطاقات مسبقة الدفع تتيح لك الإشتراك في خدمة Xbox Live Gold والتمتع بكافة مميزات الخدمة 

من اللعب مع جميع اللاعبين من كل أنحاء العالم والتفاعل معهم.الحصول على ألعاب مجانية وخصومات حصرية وتجربة حصرية للألعاب الجديدة .

كيف أختار البطاقة والإشتراك المناسب لحسابي ؟

بالنسبة لبطاقات اكس بوكس لايف 

إذا كان مكتوب على علبة اللعبة “NTSC”، قم بشراء بطاقة أمريكية.
إذا كان مكتوب على علبة اللعبة “PAL”، قم بشراء بطاقة أوروبية.

أما اشتراكات اكس بوكس قولد فهي عالمية ويمكن استخدامها لأي حساب .

 

كيف أقوم بشحن بطاقة Xbox Live ؟

١-اذهب من القائمة الرئيسية إلى “Games”.
٢- ثم اختار “Use a code”.
٣- اختر “ Enter 25 character code”.
٤- ضع الكود واستمع.

EA ACCESS
ماهي EA ACCESS ؟

هي اشتراكات مسبقة الدفع تتيح لك التمتع بألعاب EA على اكس بوكس والعديد من الميزات من خصومات وألعاب مجانية وتجربة الألعاب الجديدة بشكل حصري

بدون الحاجة لبطاقة فيزا .
 

كيف اقوم بشحن بطاقة EA ACCESS ؟

١- اذهب من القائمة الرئيسية إلى “Games”.
٢- ثم اختار “Use a code”.
٣- اختر “ Enter 25 character code”.

Steam
ماهو steam ؟

هو عبارة عن برنامج وموزع رقمي يمكنك من خلاله شراء الالعاب واللعب أونلاين 

ويمكنك إضافة لاعبين لديك وإنشاء مجموعات من الأصدقاء

ويشمل Steam الكثير من الالعاب بمختلف الأنواع من تصميم عدة شركات

تحتوي منصة Steam على مزايا عديدة تتيح للمستخدمين حرية وسهولة التعامل مع البرنامج

 والدخول بسهولة إلى الألعاب وسهولة الرجوع إليها عند الحاجة وتشغيلها بشكل سريع وبدون مشاكل .

ماهي بطاقات steam ؟

هي بطاقات تمكنك من شراء الالعاب بشكل فوري بدلاً من شرائها عن طريق الفيزا أو باي بال .

كيف أقوم بشحن بطاقة steam ؟

لشحن حسابك توجه إلى هذه الصفحة 

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ثم قم بإدخال كود البطاقة واضغط متابعة وسيتم إضافة الرصيد لحسابك .

 

 

Apple Music
ماهي apple music ؟

هي خدمة تمكنك من الوصول إلى ملايين الأغاني من خلال تطبيق Music على جميع الأجهزة ، ويمكنك الحصول على فترة تجريبية مجانية لثلاث أشهر قبل الاشتراك ، وتمتلك الخدمة شبكة اجتماعية ينشر فيها الفنانون أعمالهم وأخبارهم ، ويتوفر فيها مكتبات عربية وإسلامية غنية .

ماهي بطاقات apple music ؟

هي بطاقات رصيد مسبقة الدفع تتيح لك الإشتراك بالخدمة دون الحاجة لإستخدام بطاقة الفيزا .

هل يمكن استخدام بطاقات apple music لأي حساب ؟

يجب أن تطابق البطاقة بلد حسابك لذا يجب أن تتأكد من بلد الحساب وشراء البطاقة المناسبة

البطاقات المتوفرة على الخدمة برو هي للحسابات الأمريكية .

كيف أقوم بشحن حساب apple music ؟

يمكنك شحن حسابك بخطوات بسيطة قمنا بشرحها هنا .

Spotify
ماهو Spotify ؟

سبوتيفاي Spotify هو أرشيف ضخم للأغاني الأجنبية والعربية وايضًا الألبومات الغنائية للأفلام والعديد من الأقسام الموسيقية المختلفة 

أكثر ما يميزه أنه سهل الاستخدام ويملك محرك بحث ذكي وشامل

يمكنك تحميله من AppStore  و GooglePlay .

 

كيف يمكنني انشاء حساب في Spotify ؟

خدمة ٍSpotify محجوبة في الدول العربية , لذلك يلزمك VPN لفك الحجب

بعد ذلك يمكنك إنشاء حساب بطريقة عادية , أو بإمكانك الرجوع إلى المقال من هنا لتفاصيل أكثر .

ماهي بطاقات Spotify ؟

هي بطاقات لشحن رصيدك والاشتراك في الخدمة بدون الحاجة لبطاقة فيزا .

كيف أقوم بشحن بطاقة Spotify ؟

من موقع سبوتيفاي ثم الحساب ثم Redeem , أو بامكانك الرجوع إلى المقال من هنا لتفاصيل أكثر .

Nintendo
ماهي بطاقات Nintendo ؟

هي بطاقات تتيح لك شحن حسابك على نينتندو وشراء الألعاب وجميع محتويات المتجر بكل سهولة

بدون الحاجة لبطاقة فيزا .
 

كيف اقوم بشحن بطاقة Nintendo ؟

الدخول على متجر Nintendo eShop ثم :

1- اختر (enter download code)

2- أدخل كود البطافة ثم (ok)

الان تم اضافة الرصيد على حسابك بنجاح 

كيف أختار البطاقة المناسبة لحسابي ؟

يجب أن تطابق البطاق بلد حسابك ولمعرفة بلد حسابك من الصفحة الشخصية الخاصة بك توجه لخيار (Country/Region) وسيظهر لك بلد المتجر 

Netflix
ماهي بطاقات Netflix ؟

هي بطاقات لشحن حسابك في نتفلكس والاشتراك في الخدمة بدون الحاجة لبطاقة فيزا .

كيف أقوم بشحن بطاقة Netflix ؟

1. انتقل إلى هذه الصفحة
2. ادخل الكود المكون من ١١ رقم.
3. استمتع بالمشاهدة.
وإذا كان لديك حساب في Netflix، فيمكنك أيضًا ادخال هذا الكود في صفحة الحساب الخاص بك. وسيُضاف رصيد البطاقة إلى حسابك وخصم عملية الدفع القادمة من رصيد الحساب.

يمكنك زيارة المقالة هنا للمزيد من المعلومات .

هل يجب علي إدخال بيانات بطاقة ائتمان لاستخدام البطاقة على حسابي ؟

لا، كل ما ستحتاج إليه لتبدأ في مشاهدة الأفلام والعروض التلفزيونية هو الكود هذا وحساب في نتفلكس.

يمكنك زيارة المقالة هنا للمزيد من المعلومات .

ماهي البلدان التي يمكنني استعمال البطاقات فيها ؟

جميع البلدان التي تستخدم نفس العملة الدولار .

amazon
ماهي بطاقات amazon gift card ؟

هي بطاقات تستخدم للشراء من موقع امازون 

تعتبر بديل أسهل للفيزا والماستركارد والباي بال 

بحيث يمكنك التسوق والدفع من رصيدك الذي قمت بشحنه من خلال هذه البطاقات .

كيف أقوم بشحن بطاقة amazon ؟

يمكنك شحن حسابك بخطوات بسيطة قمنا بشرحها هنا . 

 

هل بامكاني استخدام البطاقة لحساب امازون بريطاني أو غيره من الدول ؟

للأسف لا , البطاقات التي نوفرها هي للحسابات الأمريكية فقط , ولن يتم شحنها لأي حساب غير أمريكي .

للأسف هذا المنتج غير متوفر بالوقت الحالي، سجل بريدك الإلكتروني وسنقوم بإخبارك حال توفره